Verantwortungsvolles Spielen

Wir möchten, dass Spielen weiterhin Spaß macht und sicher bleibt. Wenn Glücksspiel aufhört, unterhaltsam zu sein oder beginnt, Stress, Schulden, Schlafverlust oder Beziehungsprobleme zu verursachen, ist es wichtig, frühzeitig zu handeln. Nachfolgend finden Sie klare, praktische Informationen über die verfügbaren Hilfsmittel, wie Sie diese nutzen können und wohin Sie sich für zusätzliche Unterstützung wenden können. Unser Ton ist wertfrei und unterstützend: Kleine Schritte können einen großen Unterschied machen.

Instrumente (Einzahlungsgrenzen, Auszeiten, Selbstausschluss)

Wir bieten mehrere integrierte Hilfsmittel, mit denen Sie Ihr Spiel an Ihr Wohlbefinden anpassen können. Dies sind sofort wirksame Maßnahmen, um Risiken zu verringern und Ihre Finanzen zu schützen.

Einzahlungsgrenzen — Legen Sie tägliche, wöchentliche oder monatliche Einzahlungslimits fest, um zu kontrollieren, wie viel Sie auf Ihr Konto einzahlen können. Grenzen werden nach Bestätigung angewendet und bleiben bestehen, bis Sie sie ändern.
Auszeiten — Eine kurze Pause, die Spiel- und Einzahlungsfunktionen vorübergehend sperrt. Auszeiten sind nützlich, wenn Sie für einige Tage oder Wochen pausieren möchten, ohne eine langfristige Maßnahme zu ergreifen.
Selbstausschluss — Eine stärkere Option, die den Zugriff auf das Konto für den von Ihnen gewählten Zeitraum schließt. Während des Selbstausschlusses können Sie nicht einzahlen oder spielen. Konten bleiben für die gesamte Dauer gesperrt und können erst nach Ablauf des Ausschlusszeitraums durch das formale Verfahren des Anbieters wieder aktiviert werden.

So nutzen Sie diese Hilfsmittel

Öffnen Sie Ihre Kontoeinstellungen und wählen Sie den Bereich für verantwortungsvolles Spielen oder Limits.
Wählen Sie die Art des Schutzes (Einzahlungsgrenze, Auszeit oder Selbstausschluss), legen Sie Betrag oder Dauer fest und bestätigen Sie die Änderung.
Wenn Sie möchten, kontaktieren Sie den Kundendienst über die Hilfefunktionen der Seite; ein Mitarbeiter kann bei der Aktivierung helfen.

Was passiert, wenn ein Limit erreicht wird

Wenn eine Einzahlungsgrenze erreicht ist, werden weitere Einzahlungen blockiert, bis der Limitzeitraum zurückgesetzt wird oder Sie eine formelle Änderung beantragen.
Auszeiten und Selbstausschluss beenden das Spielen sofort und sperren Einzahlungen für den gewählten Zeitraum.
Diese Maßnahmen sind so konzipiert, dass sie durchsetzbar sind und Ihnen Abstand sowie Kontrolle verschaffen sollen.

Praktische begleitende Maßnahmen

Erwägen Sie, gespeicherte Zahlungsmethoden zu entfernen oder die Ein-Klick-Zahlung in Ihrem Konto zu deaktivieren.
Nutzen Sie die Kartenkontrollen Ihrer Bank oder kontaktieren Sie Ihren Zahlungsanbieter, um gegebenenfalls Glücksspieltransaktionen zu blockieren.
Schließen Sie Identitätsprüfungen (KYC) frühzeitig ab, damit administrative Prüfungen spätere Anfragen zu Limits oder Auszahlungen nicht behindern.

Anzeichen dafür, dass Sie diese Hilfsmittel benötigen könnten

Mehr ausgeben, als Sie sich leisten können, oder Geld verwenden, das für Rechnungen vorgesehen ist.
Verluste durch Erhöhen der Einsätze nach einer Verlustserie hinterherjagen.
Länger spielen als geplant oder Glücksspiel vor Freunden oder Familie verbergen.
Ängstlich, gestresst, gereizt sein oder ständig an Glücksspiel denken.

Links zu Unterstützungsorganisationen

Wenn Glücksspiel Schaden verursacht, ist es ein starker und wirksamer Schritt, Hilfe in Anspruch zu nehmen. Lokale und nationale Beratungsstellen für Glücksspielprobleme bieten vertrauliche Beratung, Therapie und praktische Unterstützung.

Verfügbare Unterstützungsangebote

Telefon-Hotlines für sofortige emotionale Unterstützung und Orientierung.
Vertrauliche Einzelberatung, persönlich oder per Telefon/Video.
Online-Chat und Webressourcen mit Werkzeugen für Haushaltsplanung und Rückfallprävention.
Spezialisierte Angebote für Familienangehörige, die durch das Glücksspiel einer anderen Person betroffen sind.
Finanzberatung und Schuldnerberatung, um Verpflichtungen zu bewältigen und einen Wiederaufbauplan zu erstellen.

Wie Sie Hilfe finden

Suchen Sie nach der nationalen Glücksspiel-Hotline Ihres Landes oder nach lokalen Gesundheitsdiensten, die sich mit Suchtverhalten befassen.
Bitten Sie eine vertraute Fachkraft im Gesundheitswesen, Ihnen spezialisierte Dienste in Ihrer Region zu nennen.
Wenn Sie möchten, informieren Sie den Kundendienst darüber, dass Sie Hilfe suchen, und erkundigen Sie sich nach verfügbaren Optionen und wie strengere Limits oder ein Selbstausschluss sofort aktiviert werden können.

Was Sie von professioneller Unterstützung erwarten können

Vertrauliche Gespräche ohne Wertung, die sich auf Ihre Bedürfnisse und Ziele konzentrieren.
Maßgeschneiderte Pläne, die praktische Schritte wie Haushaltsplanung, Sperrsoftware und therapeutische Unterstützung umfassen können.
Optionen für Familienunterstützung, Kriseneingriffe und langfristige Wiederherstellungsplanung.

Abschließende Anmerkung

Den Wunsch, Ihr Glücksspielverhalten zu ändern, zu haben, ist eine positive Entscheidung. Nutzen Sie die Ihnen jetzt verfügbaren Kontokontrollen, wenden Sie sich an vertrauenswürdige Stellen für Unterstützung und gehen Sie kleine, klare Schritte in Richtung sichereres Spielen. Wenn Sie jemals das Gefühl haben, sich selbst oder andere zu gefährden, kontaktieren Sie umgehend den Notdienst oder lokale Krisenhilfen.